موجةMAWJA

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٦

مقدمة
تطبيق «موجة» أداة إثبات اجتماعي تُعرض داخل متاجر سلة. تشرح هذه السياسة البيانات التي يجمعها التطبيق وكيف تُستخدم وتُحمى. باستخدامك التطبيق فأنت توافق على ما ورد هنا.
البيانات التي نجمعها

عند تثبيت التاجر للتطبيق وتشغيله نجمع:

  • بيانات المتجر: المعرّف، الاسم، النطاق، والبريد. تُحفظ رموز تفويض سلة مشفّرة أثناء بقاء التطبيق مثبتًا كي تعمل المزامنة، وتُحذف عند إلغاء التثبيت.
  • بيانات الطلبات عبر webhooks سلة: الاسم الأول للعميل، المدينة، اسم المنتج، وقيمة الطلب — تُستخدم لعرض إشعارات «اشترى أحدهم للتو».
  • عند اختيار وضع المنتجات، نحفظ نسخة منقّاة من كتالوج سلة تشمل معرّف المنتج واسمه وصورته ورابطه فقط. لا تُسجّل هذه المنتجات كطلبات أو مبيعات.
  • أحداث تفاعل تقنية: الظهور، النقر، تعيين التجارب، ومسار الصفحة، ومعرّف جلسة عشوائي يساعد على قياس الأداء دون إنشاء حساب للزائر.
  • بيانات يرسلها الزائر باختياره من نماذج موجة، وقد تشمل البريد الإلكتروني أو رقم الجوال أو الرسالة أو الطلب الخاص. تُخزّن هذه البيانات لتظهر للتاجر في لوحة الردود حتى يتمكن من متابعة الطلب.
كيف نستخدم البيانات
تُستخدم البيانات لتشغيل ودجتس الإشعارات داخل متجر التاجر، وعرض إحصاءات الأداء، وتسليم ردود النماذج إلى التاجر الذي يدير المتجر. لا نبيع البيانات ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية مستقلة.
دور التاجر ومسؤوليته
التاجر هو المتحكّم في بيانات عملائه، وتطبيق موجة معالِجٌ لها بالنيابة عنه. يقع على التاجر التأكد من أن عرض اسم العميل ومدينته في الإشعارات يتوافق مع سياسة خصوصية متجره وأنظمة حماية البيانات السارية (منها نظام حماية البيانات الشخصية السعودي PDPL).
الموافقة ومدة الاحتفاظ والحذف
يمكن للتاجر تشغيل وضع يتطلب موافقة الزائر قبل إرسال التحليلات. أما نماذج البريد والجوال والرسائل فتطلب موافقة واضحة عند كل إرسال، ولا يُحفظ الرد إذا لم يوافق الزائر. يحتفظ التطبيق بالأحداث والطلبات والردود وفق المدة التي يحددها التاجر في لوحة الحساب، ويمكن للتاجر تصدير بياناته أو حذف بيانات التتبع والطلبات المخزنة.
الأمان
تُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُتحقق الطلبات العامة من المتجر الذي صدرت منه، وتُنقّى القيم قبل عرضها. كما يُتحقَّق من توقيع webhooks سلة قبل قبولها، ويُشفّر محتوى الحدث المؤقت حتى اكتمال معالجته.
حقوقك
يحق للتاجر طلب الاطّلاع على بياناته أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت. ويمكن للزائر ممارسة حقوقه في بيانات النموذج عبر التاجر الذي أرسل النموذج من متجره، أو بالتواصل معنا مع ذكر المتجر المعني.
التواصل
لأي استفسار يخصّ الخصوصية، تواصل معنا عبر بريد الدعم الموضّح في صفحة التطبيق على متجر تطبيقات سلة.